2021年12月24-26日，山东水发明德物业管理有限公司2021年度总结会议在济南总部会议室成功召开。公司领导班子成员董事长庄昱、总经理张洪建、副总经理傅战福；综合管理部经理杨凯、财务管理部经理肖会贞；水发明德物业各分公司、各服务中心经理；水发明德安保公司；总部各部门人员参加了此次会议。

会议由综合管理部经理杨凯主持会议并致辞。杨凯首先代表公司对全体忠于职守、默默奉献的员工及长期在幕后默默奉献的员工家属，致以崇高的感谢和由衷的敬意。接着回顾了物业行业发展整体趋好的2021年，希望大家一如既往地以开拓创新的精神，奋发向上的热情，勇于担当的责任，共同助力公司在无限可能的2022年取得更大的成绩。

各职能部门年度工作汇报

会议上，各职能部门分别从行政管理、人力资源、品牌宣导、品质督导、市场拓展、财务管控、运营管理、经营分析等方面进行了2021年度公司各项工作的逐一解读，分享了公司全体同仁一年来的工作成效。

各服务中心、安保公司年度工作汇报

水发明德物业各服务中心项目经理、水发明德安管公司等从经营指标、事务指标完成情况、项目大事记、常态化疫情防控等进行了各自责任范围内的2021年工作年终述职，接着展示了各自项目2022年的服务设计和推进计划。

回眸水发明德物业成立五周年

2021年11月，水发明德物业成立已满五年。在会议期间，会场播放了水发明德2021年成立五周年纪录片。一帧帧生动的图景和视频，带现场的所有水发明德员工回顾了五年来水发明德物业的发展历程和创业艰辛，共同分享了时至今日水发明德物业的成长喜悦，激励着水发明德物业人奋发进入下一个创业五年。

展望2022

水发明德物业总经理  张洪建 表示

01市场变革——鼓足“闯”的干劲

张洪建首先从内外环境解析了目前公司发展的面临的机遇和挑战，鼓励大家在当前对物业行业的政策利好条件下，依托股东方明德物业在行业中的先进优势和水发明德物业在地方行业中的影响力，抢抓机遇，重点发力优势业态，在劈波斩浪中开拓前进，在披荆斩棘中开辟天地，在攻坚克难中创造业绩。

02提质增效——坚持“高”的追求

以品质固基

现场决定市场，市场决定现场。水发明德物业以澜悦龙城等“山东省质量标杆项目”为模板，引领、示范和调动其他在管项目不断进步和赶超，推动物业服务持续改善。

以效益立足

各项目均应以现金回流为根本，以多种经营为有益补充，以项目拓展为新绩点，增加收益，提升效益，提高净利润率。

03合规经营——保持“稳”的定力

风险把控——处变不惊的“定”

在全力推进企业发展的同时，一定要把风险把控作为重中之重，扎实做好安全生产，坚持底线思维，坚守常态化疫情防控底线，严守安全生产红线。

规范经营——一以贯之的“清”

要始终牢记水发明德物业的国有企业属性，端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营的意识，要守住道德底线和廉政底线，推进公司各项业务健康有序发展。

04强化执行——弘扬“实”的作风

以“实干”为要，树立正向激励风向标

2022年度，我们坚决摒弃“无为而治”的躺平心态和“袖手旁观”的管控抗性，要把“雷厉风行 马上就办”当成一条铁的纪律，要求“接受任务不找借口，执行任务不怕困难，完成任务不打折扣”，强化时间——效率定理，努力以高效率、快节奏、高品质的服务，切实践行“匠心筑就服务 创领美好生活”。

以“学习”为纲，积聚昂扬发展内驱力

水发明德物业积极构建学习型组织，倡导员工与企业共成长，员工在循序渐进的工作中学习、探索和积累新的知识、经验，不断成长和自我完善，以更专业的素养，更高的服务，服务于我们的客户。

 水发明德物业董事长  庄昱

01现金回流 精准出力

各项目在盘点2021和计划2022年工作中，仍要坚定地将现金回流作为日常工作的重中之重，精准出力无一遗漏。

02管理通畅 执行有力

目前公司项目散点化分布，公司管理应畅通无阻，快速响应，执行有力，落地实效。

03品质提升 齐心协力

各项目应苦练内功，扬弃粗放型项目管理，向精细化管理提升，通过项目自检、公司巡检等有效手段致力于提升项目品质。

04选人用人 招招得力

人才作为企业发展最活跃的因素，水发明德物业要在严格标准、健全制度、规范程序的前提下，形成能者上、庸者下、劣者汰的选人用人导向。

05市场拓展 全员发力

公司各个部门及全体员工要紧紧围绕公司制定的年度市场目标上下联动，全员发力，形成合力，拓步前行。

06智慧平台 用好助力

在2021年水发明德自主开发的智慧物业平台基础上，2022年仍要持续推广应用，使智慧物业平台发挥在水发明德物业品质服务中的应有助力。

07疫情防控 不遗余力

在疫情防控常态化的大环境下，水发明德物业各在管项目都要坚决摒弃麻痹大意，不遗余力、全力以赴地做好疫情防控工作，全力筑起疫情防控的屏障，让我们服务的业主安然安心。

08高质量发展 倾尽全力

2021年度的工作已近尾声，水发明德物业正朝向蕴含着无限希望的2022年阔步前进。在新一年的水发明德全体员工当以政治上的高站位、贯彻上的坚定性、预防上的源头性、拓展中的全领域、责任上的强担当，倾力推动水发明德物业的高质量发展再上新台阶。

站在岁末年初，过去和未来接替承续，机遇与挑战并存同行。

 2022年，身处十四五规划的发力期，是水发民生集团新一届领导班子的开局之年，也是水发明德物业开启下一个五年的元年。2022年，将是水发明德物业抢抓机遇积极作为推动企业高质量发展再上新台阶的关键之年，也是从小型企业向中型企业迈进的重要一年。水发明德物业锚定将企业发展成中型企业的目标不动摇，把市场拓展和品质提升作为全年工作的重中之重，坚持问题导向，强化服务意识，发扬进取精神，在平凡中坚守岗位，在坚守中继续拼搏，在拼搏中成就卓越，以实际行动当好民生集团高质量发展的排头兵。

供稿 水发明德物业 刘群  

图片 水发明德物业 姚金荣