为进一步提高员工接待服务水平,全面检验员工服务技能,强化技能专业度,增强部门凝聚力,积极营造创先争优氛围。11月16日至23日,骏腾酒店利用经营空档开展年度岗位技能比赛。
一岗三人会,人人会三岗。参加技能大赛的除了相关部门以外,酒店后勤人员也参与了房务部、餐饮部的比赛。酒店办公室负责人表示,“虽然比赛内容不是后勤人员的本职工作,但在酒店人手紧缺时,后勤部门就是人力保障的最后一道屏障。他们也要拥有扎实的酒店服务基本功。”
餐饮部:中式宴会摆台
中餐宴会摆台比赛中,评分细则更是繁多,14分钟的时间内要摆出令人赏心悦目的台面,还真不是一件容易的事!
一声“开始”,参赛选手开始按顺时针方向进行操作,铺台布、摆碗碟,摆桌椅……每一道工序看似简单,却都有着严格的规定。凌厉迅速的动作,毫厘之间的“分寸”,精致细节的摆盘把握的恰到好处,细致认真、精益求精的态度,充分展现了餐饮部每一位员工的职业素养。
房务部:中式铺床
铺床比赛主要根据铺床操作规范、铺床速度及整体美观度的方面综合评分。参赛选手必须在规定时间内把床铺好,超过一秒都要扣分。不仅如此,每位参赛选手还要做到被单、羽绒被、枕头与床中线“三线对齐”,要是偏离了3厘米以上就会得零分了。
参赛人员身着整齐的工装,以饱满的热情参加比赛。“开单、抛单,包角”等动作一次性成功,展示了员工日常扎实的业务水平和服务技巧。
厨房部切配大比拼
厨房部的岗位比武主要是基本功比赛,比拼切土豆丝、咸菜丝、里脊丝三项内容,看似最简单的基本功比拼,实则是最难驾驭的。
随着一声令下,砧板师傅们施展开手中的厨刀,将圆滚滚的土豆瞬间变成了薄薄的片、细细的丝,动作娴熟,游刃有余。评委从完成时间、菜品的均匀度等方面进行评分。
巧手匠心精于技,成就出彩酒店人。通过此次比赛,充分展示骏腾酒店职工风采,发挥优秀选手的引领示范作用,进一步落实骏腾酒店标准化、规范化服务,为酒店经营品质提升夯实了基础!
供稿 骏腾文体 李春燕