4月2日上午，首届济南“金牌物业”评选落下帷幕，水发明德物业荣获济南“金牌物业”明星企业称号。水发明德物业以“匠心筑就服务、创领美好生活”为企业使命，始终坚持“服务始于心、标准践于行”的服务理念，在时光淬炼中形成完备的业务结构，逐渐成为“智物业、慧生活”的美好生活服务商。

扎根济南强化自身  深耕区域寻遇美好

水发明德物业自2016年11月成立以来，以专业化的面貌在行业崭露头角。公司依托双股东（省国资委一级权属公司水发集团下属水发民生集团和全国物业综合实力15强企业山东明德物业集团）优势，坚持以党建为引领，致力打造双智慧物业服务平台，推进“管理数字化、服务专业化、流程标准化、操作机械化”的“四化”战略，向多元化服务业态延伸，促进企业转型升级。

经过几年的发展，水发明德物业服务项目近30个，物业管理面积达400 万平方米。服务业态已经从品质案场、高档住宅、商写物业、政务办公逐渐拓展至产业园、教育、旅游及康养等物业范畴，形成完备的服务体系，呵护业主全程、全型工作和生活。

“社区家人”承载生活  红色物业创领美好

作为一家年轻的物业企业，水发明德物业通过探索实践，代入业主生活上最贴心的家人朋友角色，将中国传统的人情服务文化和西方现代经典标准相融合，专注提升高档住宅美好服务品质，打造出独具特色的“社区家人”概念，用专业化物业服务，帮助业主在工作与生活之间寻求平衡，共建、共治、共享美好生活，形成了以家文化为核心，彰显国企担当，承载美好生活的精益物业服务品牌特色。

作为济南本土物业企业，水发明德物业充分发挥国企担当、肩负城市发展使命，以文化济南、红色济南、品牌济南为目标，为服务城市发展贡献力量，助力泉城现代化服务业转型升级。水发明德物业在做好公建、商写、案场等多元业态的基础上，逐步发展老旧小区改造与物业服务，将红色物业服务延伸至社区“末梢神经”，以多方参与赢得社区治理最大化。

硬核防疫守护业主  城市治理深化美好

2021年突如其来的新冠肺炎疫情，既是对国家与国民的考验，也是对城市与企业的考验。疫情初起，在水发集团和水发民生集团党委的领导下，水发明德物业积极响应上级号召，主动担当作为，认真履行责任，用平时建立和练就的“硬核”服务体系为业主保驾护航，做到防控复工两手抓，全力打赢疫情防控阻击战。

作为城市发展的重要力量，水发明德物业在强化自身力量的同时寻求参与社区治理与城市治理的机会与方式。积极推进智慧社区构建、区域网格化管理、社区美好服务搭建，深挖智慧物业服务，不断在社区渗透各项增值服务，形成物业服务产业链，做好社区一公里内各项专属服务的链接。

温度服务焕新品质  泉城故事延伸美好    

深入渗透美好生活服务版块。水发明德物业将逐步增强社会服务职能，打造社区美好服务平台，将“可选”变为“常态”，将服务内容做深，将服务领域做广，增强业主美好生活服务体验感。

以多元服务支撑物业管理业务延伸。水发明德物业将逐步启动“物业服务＋养老服务”居家社区养老模式，畅通养老服务渠道，满足不同需求老人得接续连贯服务，助力泉城打造康养济南。

以品牌维度革新升级助推企业多元发展。深化物业服务管理，明确企业发展方向，以服务力创新与持续满足业主多元需求，将品牌建设作为改善物业服务供给结构、促进企业提质增效升级的重要抓手，加强与行业的深度互动，书写品牌故事，书写泉城故事。

作为新生力量，水发明德物业将选择与国家同行，与泉城并进，以最好的状态迎接最好的时代。

供稿 水发明德物业李伟  

编校 赵晖