1月14日，水发盛世康养隆重召开2020年首次内训会议，企业内训工作正式启动。

本次会议以打造“创新型、学习型”企业为主要宗旨，特邀三位公司员工作为企业荣聘教师，从企业文化、运营管理、市场营销等多个维度进行详实、细致的宣讲，全面提升员工综合素质，为提供更好的康养服务打下坚实基础，为企业拓步前行积蓄强大力量。

企业文化。会议开始，赵乐老师与全体员工共同回顾水发盛世康养走过的艰辛历程，这同样是企业文化的孵化之旅。水发盛世康养从“做国际健康行业领航者”的企业愿景出发，始终肩负“专注专业，筑就健康美好生活”的企业使命，以“用爱呵护，用心服务”为服务理念，印刻在水发盛世每一位“养老人”的日常与工作行为中。

通过企业文化的形成与宣讲，激发企业内部积极健康的运转机制，增强员工的凝聚力和向心力，促进组织管理的不断完善升级；并通过点点滴滴的践行和传播，涓滴成河，汇成一条引领健康养老新时代的奔涌长河！

养老运营。服务是康养产业的核心，王德军老师饱含激情地讲解养老服务运营管理，使参训成员全方位了解养老服的具体内容，加强对于养老服务的认识和理解。

水发盛世康养以始终如一的企业理念与服务标准，通过对护理照料、医疗康复、营养膳食的系统化管理，为客户群体打造最为“专业化、标准化、智能化”的养老服务。并通过系统化的人力资源、行政督导、后勤保障、财务结算、成本管控等完备的内部管理体系，维稳企业内部管理。

盛世康养扎根养老龄事业多年，积累了丰富的运营管理经验，无论对于参训成员还是整个康养产业，都有着显著的促进作用，盛世康养将以此为依托，在未来，实现康养项目的连锁化经营，为解决日趋严峻社会养老问题作出更大的贡献。

市场营销。如何搭建高效服务与营销体系？楚文豪老师从养老机构负责人的角度出发，深入浅出地讲解如何在服务客户与市场营销中取得优势。

机构负责人需要具备成为金牌院长的必要条件，并从客户的实际需求出发建立完善的服务体系，掌握并灵活应用各种市场营销技巧，再通过招聘、培训等组建专业的营销团队。

在培训期间，参会成员踊跃发言，与各位讲师讨论关于运营管理、市场营销过程中遇到的具体问题以及解决方法，通过这次企业内训，各位成员受益良多，对于今后的工作开展更是充满信心！

水发盛世总经理谢丽霞为三位成员颁发企业内部培训荣誉证书。

供稿/水发盛世康养  魏清旺