4月26日，水发明德物业在管枣庄澜悦龙城项目，一场题为“党建引领树先锋，深入群众解民忧”的社区服务活动成功举行。这是中国共产党水发民生明德支部委员会以打造“红色物业”为宗旨，以“红领引航 止于至善”党建品牌为抓手，践行基层服务型党组织职能，推动山东水发明德物业服务集团有限公司参与社会治理工作的一个缩影。

活动当天，中国共产党水发民生明德支部成员一行，在水发明德物业在管澜悦龙城项目红管家的陪同下，走进老党员、退伍军人等业主家中。支部书记杨凯等人与业主促膝交谈，当面征询对物业服务的诉求，坦率沟通对物业服务的建议。

连续随机入户走访多家业主后，在澜悦龙城红色长廊旁，支部成员、在职党员、项目经理一字排开，亮明身份，按照事先在园区发布的物业接待日通知安排，接待业主来访，同步开展半年度物业服务业主满意度调查活动。现场支部、项目人员零距离与业主沟通，共记录业主意见建议6条，发放并收集业主满意度调查问卷40余份。接待过程中对于业主可行的意见或建议，诚恳采纳并研究方案尽快实施；对未能采纳的意见或建议，与业主现场沟通，说明原因，取得业主理解。业主张阿姨提出物业工作建议并填写完满意度问卷后，高兴地说：“物业应承了会一直严格管理电动车停放，以后我带着小孙女在小区里玩更安全了，更放心了！”

通过面对面的交流，心贴心的沟通，支部和项目真正倾听业主的心声，了解了业主的所思所想和所需所盼，实打实地提升物业服务质量。

支部和物业企业工作在日常，积累在平时，聚焦业主急难愁盼问题，研究制定“为民实事清单”，明确志愿服务地点、服务对象、服务内容、服务方法、服务次数、服务宣传等内容，为党组织和物业企业深入社区开展服务做好“计划书”。

结合业主的普遍需求，此次支部和项目服务中心组织的清洁地垫、反诈宣传志愿服务也在如火如荼地开展中，助力打造和谐文明、干净美丽的社区环境。其中，反诈宣传是继去年与社区联合开展反诈宣传活动的持续深入和延伸，形成常态，确保长效。

对此，项目属地枣庄市常庄街道党工委、物业办等部门对企地联合通过组织共建、队伍共培、工作共联、资源共享等方式，从党建共建到治理共研、发展共促常态化覆盖延伸给予了高度评价。

在澜悦龙城物业服务中心发出“党建引领树先锋，深入群众解民忧”活动通知后不久，业主李宗季主动找到物业服务中心，提出可以借助自身医疗专业优势为社区业主邻里提供义诊和健康咨询服务。接收到业主的提议，支部和项目积极联系热心业主，对接义诊活动准备工作。

义诊活动当天如期开展，现场业主参与热情高涨。医务人员仔细地为业主开展测量血压、健康咨询等医疗服务，针对病情作出专业诊断，提出对症的治疗方案及建议。这是澜悦龙城连续第三年在园区内开展义诊活动，本次现场业主参与达80余人次。水发明德物业的服务需求响应能力、组织能力和热心业主的专业服务、敬业态度，让业主在家门口就享受到了实实在在的健康服务，获得了现场居民的连连称赞，汇聚成了涌动在社区基层的和谐暖流。

支部在推动国有物企参与社会治理工作中，注重发挥党组织“协调各方，组织起来”的优势，通过横向互联、上下贯通、共促共融，集聚社区资源利用效应的最大化。这也是澜悦龙城广获业主口碑、社会和行业赞誉，成功创建省级“齐鲁红色物业”星级服务项目、薛城区红色物业示范项目等的“秘诀”所在。

基层治理是国家治理的基石，社区治理是基层治理的最小单元，“红色物业”是基层治理的有力推手。中国共产党水发民生明德支部委员会在水发明德物业服务中始终坚持党建引领，擦亮“红领引航 止于至善”党建品牌，不断探索完善新时代党建推动基层治理的新路径，携手属地街道、社区初步建立起了“组织领导、多方协同、党员带头、群众参与”的基层治理新模式，赋能企地共建、社区共享、业主共有，立足实际，盘活资源，拓展服务，党建与业务双统筹、深融合，以高质量红色物业服务助推基层治理提质增效。

作者：刘  群

来源：大众网