2月1日至4日，水发中昌组织运营营销团队举行“上和春天项目服务技能大练兵活动”。活动积极落实集团和公司提出的“以服务带动营销，以细节打动客户”的指导要求，以提高运营营销团队服务技能、服务水平为目的，强化服务意识，提高服务质量，推动上和春天项目运营营销各项服务工作再上新台阶。

作为运营营销团队的年终“大考”，本次服务技能大练兵活动对运营营销团队各岗位工作进行了精细化的检验，并针对下阶段运营营销工作及服务项目提出了更高的标准和要求。  

为提高销售人员的讲解、谈客能力，活动进行了一对一考核、模拟客户暗访等考核科目；为提高水吧服务接待水平，活动对水吧员工进行了客户接待流程、服务礼仪标准及饮品制作技能的检验；为提高来访客户的康养体验，活动对康养客服进行了服务体系讲解、课程活动组织及康养设施体验的细节化模拟考核。活动同时还组织了疫情防控、安全引导、服务礼仪、卫生保洁等方面的标准化考核，保证上和春天康养展示中心以崭新、整洁的面貌迎接春天家人，以高标准、高质量的服务接待每一组客户。

大练兵活动中，运营营销团队每一位成员都积极参与，全力以赴，展现了自己高标准的服务技能以及对工作的认真态度与自信。通过大练兵，团队的工作积极性得到提高，各岗位的工作责任感得到增强，为培养一支高素质的运营营销团队打下坚实的基础。

水发中昌 曲云云

编辑 赵旭